top of page

algemene verkoopsvoorwaarden

ENGLISH VERSION BELOW

 

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en facturen van kras.glas (een merk van PVH CommV), met maatschappelijke zetel te Van Havrelei 38, 2100 Deurne (België), ondernemingsnummer 1003300593 (hierna: “de uitvoerder”). Door het aanvaarden van een offerte of het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.

1. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1.1. Alle offertes zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie en beschrijven een maatwerkproject.

1.2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke goedkeuring van de offerte (per e-mail, direct message op sociale media of ondertekend document).

1.3. Vanaf het moment van goedkeuring is de opdracht definitief. Indien een plaatsbezoek plaatsvindt, wordt dit beschouwd als onderdeel van de uitvoering van de goedgekeurde opdracht. Het project zal doorgaan, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen tussen partijen.

1.4. De overeenkomst kan alleen worden gewijzigd als we daarover schriftelijk overeenstemming bereiken.

​

2. Prijzen en betalingen

2.1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2.2. Het volgende betalingsschema is van toepassing:

  • 10% voorschot bij goedkeuring van de offerte (niet-restitueerbaar);

  • 30% na goedkeuring van het ontwerp en vóór aanvang van de productie;

  • 60% bij plaatsing of vóór afhaling van het afgewerkte werk.

2.3. De ontwerpfase en/of uitvoering vangt pas aan na ontvangst van het verschuldigde voorschot.

2.4. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke rente, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van €150.

2.5. Bij niet-betaling behoudt de uitvoerder zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten.

​

3. Ontwerp, wijzigingen en meerwerken

3.1. De offerte omvat enkel de werkzaamheden zoals beschreven en overeengekomen.

3.2. Wijzigingen na goedkeuring van het ontwerp:

  • zijn mogelijk mits schriftelijk akkoord;

  • kunnen een invloed hebben op prijs en leveringstermijn;

  • worden afzonderlijk geoffreerd en gefactureerd.

3.3. Mondelinge afspraken of wijzigingen zijn niet bindend.

​

4. Levering, plaatsing en afhaling

4.1. Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Er kan geen schadevergoeding geeïst worden bij vertraging van een project (zie punt 5.1).

4.2. Binnen de Europese Unie:

  • De uitvoerder staat in voor de plaatsing, tenzij anders overeengekomen.

  • De klant staat in voor een correcte voorbereiding van de locatie (toegankelijkheid, nutsvoorzieningen, ondergrond, enz.).

4.3. Buiten de Europese Unie:

  • Het afgewerkte werk kan worden afgehaald in Antwerpen.

  • Transport, verzekering, douaneformaliteiten en bijhorende kosten zijn volledig ten laste van de klant.

  • Het risico gaat over op de klant bij afhaling.

​

​​5. Vertragingen en overmacht

5.1. Vertragingen veroorzaakt door:

  • laattijdige beslissingen of betalingen van de klant;

  • wijzigingen aan het project;

  • leveranciersproblemen, transportvertragingen, ziekte, of andere vormen van overmacht;

doen geen recht ontstaan op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

​

6. Annulering door de klant

6.1. Bij annulering of stopzetting van de opdracht door de klant:

  • blijft het betaalde voorschot definitief verworven;

  • worden reeds gepresteerde uren en gemaakte kosten gefactureerd;

  • worden aangekochte of speciaal bestelde materialen volledig aangerekend.

​

7. Aansprakelijkheid en garantie

7.1. De uitvoerder is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een bewezen zware fout.

7.2. De uitvoerder is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade of gevolgschade;

  • verlies van inkomsten of gebruik;

  • schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, externe factoren of normale slijtage.

7.3. Garantie beperkt zich tot de uitgevoerde werken en geldt niet bij:

  • wijzigingen door derden;

  • onoordeelkundig gebruik;

  • omstandigheden buiten de controle van de uitvoerder.

​

8. Klachten en aanvaarding

8.1. De klant dient eventuele zichtbare gebreken of klachten schriftelijk te melden binnen 7 dagen na plaatsing door de uitvoerder of afhaling bij de uitvoerder.

8.2. Na deze termijn wordt het werk geacht definitief aanvaard te zijn.

​

9. Intellectuele eigendom

9.1. Alle ontwerpen, tekeningen, schetsen en concepten blijven de exclusieve intellectuele eigendom van de uitvoerder, Pieter Van Hooydonck.

9.2. Deze mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of uitgevoerd door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

​

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

10.1. Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

10.2. In geval van geschil is uitsluitend de rechtbank van Antwerpen bevoegd.

​

Laatst bijgewerkt op 24 januari 2026 - 08u07

 

ENGLISH VERSION: GENERAL TERMS AND CONDITIONS

These general terms and conditions apply to all quotations, agreements and invoices issued by kras.glas, a brand of PVH CommV, with registered office at Van Havrelei 38, 2100 Deurne Belgium, company number 1003300593 (hereinafter referred to as “the contractor”). By approving a quotation or placing an order, the client confirms having taken note of and fully accepting these terms and conditions.

1. Quotations and formation of the agreement

1.1. All quotations are based on the information provided by the client and relate to a custom-made project.

1.2. An agreement is deemed concluded upon written approval of the quotation (by email, direct message on social media or signed document).

1.3. From the moment of approval, the order is binding and final. Any site visit is considered part of the execution of the approved agreement. The project will proceed unless expressly agreed otherwise in writing by both parties.

1.4. The agreement may only be amended when we reach a written agreement on this.

​

2. Prices and payment terms

2.1. All prices are exclusive of VAT, unless stated otherwise.

2.2. The following payment schedule applies:

  • 10% deposit upon approval of the quotation (non-refundable);

  • 30% after approval of the design and prior to commencement of production;

  • 60% upon installation or prior to collection of the completed work.

2.3. Design and/or execution will only commence after receipt of the required deposit.

2.4. In the event of late payment, statutory interest shall be due automatically and without prior notice, as well as a fixed compensation of 10% of the outstanding amount, with a minimum of €150.

2.5. In case of non-payment, the contractor reserves the right to suspend further work.

​

3. Design, changes and additional work

3.1. The quotation covers only the works as described in the approved design.

3.2. Any changes requested after design approval:

  • must be agreed upon in writing;

  • may affect price and delivery time;

  • will be quoted and invoiced separately.

3.3. Verbal agreements or changes are not binding.

​

4. Delivery, installation and collection

4.1. Delivery times are indicative and non-binding. The client is not entitled to a compensation when a project gets delayed (point 5.1)

4.2. Within the European Union:

  • Installation is carried out by the contractor, unless otherwise agreed.

  • The client is responsible for proper site preparation (accessibility, utilities, surfaces, etc.).

4.3. Outside the European Union:

  • The completed work may be collected in Antwerp, Belgium.

  • Transport, insurance, customs formalities and all related costs are borne entirely by the client.

  • Risk transfers to the client upon collection.

​

5. Delays and force majeure

5.1. Delays caused by:

  • late decisions or payments by the client;

  • changes to the project;

  • supplier issues, transport delays, illness or other events of force majeure;

do not entitle the client to compensation or termination of the agreement.

​

6. Cancellation by the client

6.1. In the event of cancellation or termination by the client:

  • the paid deposit remains non-refundable;

  • all work already performed and costs incurred shall be invoiced;

  • materials purchased or specifically ordered for the project shall be charged in full.

​

7. Liability and warranty

7.1. The Contractor shall only be liable for direct damage resulting from proven gross negligence or wilful misconduct.

7.2. The Contractor shall not be liable for:

  • indirect or consequential damage;

  • loss of income or loss of use;

  • damage resulting from improper use, external factors or normal wear and tear.

7.3. Any warranty is limited to the executed works and excludes:

  • modifications by third parties;

  • improper use;

  • circumstances beyond the contractor’s control.

​

8. Complaints and acceptance

8.1. Any visible defects or complaints must be reported in writing within 7 days after installation by the contractor or collection at the contractor.

8.2. After this period, the work shall be deemed definitively accepted.

​

9. Intellectual property

9.1. All designs, drawings, sketches and concepts remain the exclusive intellectual property of the contractor, Pieter Van Hooydonck.

9.2. They may not be copied, shared or executed by third parties without prior written consent.

​

10. Governing law and jurisdiction

10.1. All agreements are governed by Belgian law.

10.2. Any disputes shall fall under the exclusive jurisdiction of the courts of the district of Antwerp.

​

Last updated 24th of January 2026 - 08h07

bottom of page